MBA 實習雜記之二：人性來自於科技

[Charleneshen]

我的暑假只有兩個禮拜，搬來矽谷不到一週，我轉戰職場，瞬間從一個 MBA 學生搖身一變成為菜鳥新鮮人，身分地位感覺完全沒有變得比較崇高，由於我是個小實習生，凡事要努力向上，認真學習，容忍困難，不可有挑剔耍大牌之情事。

當初面試暑期實習的面試官成了我的直屬上司，進公司前除了電話面試之外，還通了幾次電話大致了解工作內容與開工前的準備：

「辦公室的位置在 X 街 X 號，進門的時候有接待處，登記完畢以後請他們通知我，我會帶妳進來。」(了解)
「高科技公司都很講求人性，平常都穿牛仔褲跟 T-shirt 上班，穿拖鞋也沒關係。」(以後可作村婦打扮)
「妳的工作內容可以隨便挑選，妳的興趣何在？」(Whatever, I just need a job!)

就這樣，一個無知純潔的小 MBA，滿懷著遠大的抱負與理想，還帶著一點點興奮，一些些稚志氣，我來到了這間公司，開始了三個月的實習生活。第一天上班見到老闆，對方一身休閒害我差點把老闆當成清潔工，反觀自己為了面子而穿的西裝褲，真是一整個格格不入，於是從隔天開始我便十萬分的配合著穿了個涼鞋牛仔褲出場，整間公司門庭若市，人來人往充滿著短褲涼鞋客，大方的露出毛毛腿，有的一身越野腳踏車勁裝來上班，還有人剛從健身房出來，肩膀上還搭著個毛巾。若不是門口有大大的牌子寫著公司名稱，進來的人一定會以為這是個購物中心。

身為小 MBA 實習生，必須努力適應美國辦公室文化。在敝公司裡，公司文化強調眾生平等、天下為公，無論是統御數百人的高階經理，還是剛進公司的低階職員，所有的人都用同樣大小的辦公隔間 (cube)，當我去拜訪老闆的老闆時，發現對方用的 cube 跟我的一模一樣，我真是替他感到委屈，不過對方擁有一台印表機隨侍在側，跟低階職員還是略有區別。(這樣也算嗎？)

一個優秀的小 MBA 實習生必須努力學習全新的事務。當我進到辦公室時，看到部門牌子上掛著大大的 「Research & Development」，還以為只是路過，沒想到老闆停下來，並且很高興的宣布這是我效力的部門。哇賽，R&D 耶！怎麼可能？！本人的經濟背景與會計經驗跟高科技的 R&D 完全不搭嘎，但或許是因為掛了個無所不能的 「MBA 實習生」頭銜，就算忽然叫我改行到馬戲團吞劍跳火圈變魔術，也得要奮力搏得頭彩，感謝恩客賞臉。於是我開始努力學習電腦與工程方面有關的新事務，每天開會瘋狂塞滿各種機械專有名詞，拿著一台機器外殼研究到底這是什麼材質，還要適應各種各樣的工業用縮寫，在唇槍舌戰的會議上，要快速了解到底「bridge」是指「橋」還是某種電腦插座。

老闆為了要建立我對公司的向心力，開工第一天就讓我出差，到電子商店觀摩公司產品。一路上我的指導同事不斷跟我講述公司產品的設計跟創新，並且拿別家的產品來比較品質。公司員工永遠人手一台自家廠牌的筆記型電腦，用自家廠牌的印表機、影印機、傳真機處理文件，中午吃飯時看新聞的巨型液晶螢幕上面印的是敝公司的字樣，公司也開發出傳輸資料用的小型硬碟，連照相機，液晶電視，計算機或是隨便一條不知名的電線都是敝公司的心血結晶。老闆的一份心意把我這個聯合國消費者成功洗腦，晚上睡覺的時候作夢總是夢見公司的 logo。

身為高科技公司的一份子，手上沒有一台電腦是無法工作的。在沒電腦的日子裡，我走來走去的觀摩同事們的工作內容與開會時程表，眼見別人的行程總是排得滿滿，沒在開會的時候都在 check e-mail，有開會的時候都在討論產品。有天我不禁好奇到底他們什麼時候處理工作內容，同事想也不想的回答：「回家弄啊！」看來高科技公司裡，加班真的是加心酸的，笑嘻嘻的高科技光環背後，壓力之下到底還殘存幾分人性？

等我電腦到手以後，好日子大概也結束了，真是又期待又怕受傷害啊！