[轉貼]選校選到頭昏,請大家給點建議

[davidlee0222]

這篇文章在美洲版討論到後來變行銷相關
轉貼來這

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看到這篇文章,我覺得樓主有必要確定自己的目標是什麼,我先把我的經驗跟大家分享,我現在在一間中型電子公司當國際業務,之前在一間不到20人的公司當local業務.
我覺得業務就像是夾心餅乾,對內工程師會跟你抱怨客人的要求太無理,但對外客戶會跟你說你們的服務很差產品功能也不好,每個星期的業務會議,老闆還會訂你的業績目標,如果不到你還得要罰站,財務還會抱怨你簽的約很狗屎,為什麼客人付款要120天而不是30天.
做為一個業務你需要處理很多"人"的事,你覺得你想做的是這些事嗎?當然,透過業務這個工作,我覺得你的眼界會跟別人不太一樣,這是很好的體驗,我也從不後悔選擇業務這個工作,但我也希望你能夠問你自己想要的是什麼在決定是否要從事這個工作.
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MBA is just an occupation introduction office.

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csc




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註冊時間: 2005-11-04
來自: 桃園
發表於: 2006-09-22 16:39 文章主題: Re: 選學校選到頭昏:請大家給點建議


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不管什麼工作，基本上都跟人有關，不管你願意或不願意，都要面對不同
的人，MBA除了給你基本的生存工具外，剩下的就是教你怎樣做人，不會
做人，什麼都是假的，多一些對人性的關懷，會讓人在做事的過程中順遂許
多，依據馬斯婁的理論，人最低階的需求之生理，越往上都是心理層次，有
此得知，人都需要被關心、被在意，多用人的觀點看事情會讓心胸加大、讓
彈性升級，更會讓人受到尊敬，我想這比學會什麼專業知識都難，也都重要

雙手奉上一句話：順性做人、逆性做事，與大家共勉


edited by csc on 2006-09-22 16:53

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davidlee0222




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文章: 2392
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發表於: 2006-09-22 16:55 文章主題: Re: 選學校選到頭昏:請大家給點建議


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最暗的是有的客戶連聽你解釋看都懶的看你一眼
"好八好八...先生...上次寄來那份資料不錯...那你就把合約傳來吧...也不用跑一趟了..."
"好的好的...那大概需要多........(嘟------)"?!!!

過沒三分鐘回傳已經連大印都用好了
"你門公司行銷做的不錯"
(靠...那我業務是狗屎就對了...)

佣金五位數不用200秒
進帳一點存在感都沒有
"不錯不錯~這禮拜相當認真!!繼續好好幹!!!(還附拍肩)"


是傳真傳的很認真嗎
按鍵撥號時還小心翼翼
如履薄冰認真嚴肅地正反面對齊
記取曾把合約傳反挨客戶一小時臭罵的教訓
"先生! 叫你傳合約來你給我傳條文規章還加一頁白紙?! 你們公司不屑做這筆生意就對了?!! 叫你經理來>>>"

"真是不好意思...我們這位業務是新來的...還請多多包含..."
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Global Leadership: a bottom-up, inquiry, empathy, and transforming servant.

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davidlee0222




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文章: 2392
註冊時間: 2004-12-14
發表於: 2006-09-22 17:16 文章主題: Re: 選學校選到頭昏:請大家給點建議


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話說回來業務是真實市場巷戰的第一線
只有業務會報的辛酸血淚才是客戶與競爭對手的真實狀況
瞬息萬變角分必爭
市場決定一切
依據市場實境才有後續種種規劃生產

說實在等到發現原來後面有一批行銷人員在玩變魔術之後
對於跨國企業錄用沒有市場經驗的新畢業生
關在辦公格板後面規劃公司產品核心
以初生之犢就掌握公司存亡命脈為天之驕子驕女
實在百思不得其解

難怪公司業務跟行銷會打架
賣的好還真有上天保佑
找個時間帶著這些小兵小將跟客戶好好聊聊
好歹看一下客戶到底是人還是數字
行銷真的會發光嗎
還是會發臭
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Global Leadership: a bottom-up, inquiry, empathy, and transforming servant.

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raikennon




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文章: 62
註冊時間: 2005-08-29
發表於: 2006-09-22 17:42 文章主題: Re: 選學校選到頭昏:請大家給點建議


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David這段話真是精闢啊!!
我直接明說好了,我認為沒有幹過sales的(指第一線血戰搶訂單的)去做行銷根本就是紙上談兵,沒錯!!行銷是門學問,而且是門很深的學問,但沒有經驗你就不會有感覺,沒有血戰過後還是失敗的懊悔,你就體會不到行銷學的偉大,之前公司找來英國某名校畢業的mba,之前經歷還是在國內某大企業任職行銷主管,第一份proposal就快讓我們業務吐血,這真的是有經驗的人的proposal嗎?這真的是名校的實力嗎?我們心中充滿了問號!!!並不是課堂上的知識不足而是她沒有辦法得知客戶真的想法及客戶要的是什麼?她只是用賣肥皂的方法來賣一套2,300萬的工程軟體,沒有了解自己的產品是沒有辦法有好的結果的,我建議要出國念marketing的,一定要去幹業務,做個一兩年我保證課堂上case -study絕對會touch your heart!!

忍不住在囉嗦一下,我覺得一間成功的公司在於掌握3大要素,
1.有好的財務背景,這是最根本的,沒有財務公司就像紙牌一樣一推就垮
2.要有有特色的產品,所謂有特色不是說最好的產品,但它有它的特點可以做市場區隔
3.當然要有好的業務人員或是總的來講,要有完整的銷售體系
這3個缺一不可,但對於剛起步或是面臨生死存亡的公司,業務就是相當重要的一環,因為沒有訂單,整間公司就可能去喝西北風了,台灣公司有很強的業務人員,但很少有好的行銷團隊,因為台灣市場不夠大,很少有公司能讓行銷人員一直去燒錢,好的行銷策略可能要一兩年才有辦法看到成果,但台灣的老闆很難忍一兩年,台灣的優勢在於快速切入市場然後用低價搶單,這也是代工成為台灣主流的原因,常常會有很多工程師朋友跟我抱怨客戶什麼都不懂,盡要求些很無謂的東西,對於工程師來說,他們認為產品最大的優點在於performance而不是fancy的外表,例如有2000塊的MP3隨身聽幹麻去買台IPOD,這是很奇怪的事情,但這是因為他們忽略了客戶端的需要,如果工程師有這方面的sense,那就很了不起,只是很少聽到,財務這塊就是我想學的地方了,我認為銀行家很了不起的地方在於,他們純粹用財務的角度就可以判斷這家公司能否發展或存活,這當然是誇張的說法,但如果有這方面的skill,再加上其他兩方面的配合,我想一家公司是很有機會生存的,胡言亂語一番,還請各位前輩一起討論

[cmuturtle]

個人覺得公司的生意基本上分成B2B與B2C兩種。對B2B來說，業務相對重要，因為客戶少，產品專，銷售過程複雜。業務團隊必須深入Account，才有可能滿載而歸。而B2C客戶繁雜，產品簡單，銷售過程單純。所以需要行銷人員用各種方法發掘潛在客戶需求，並運用行銷工具刺激消費。

在B2B公司當行銷，或在B2C公司當業務，基本上並不容易受到重視。B2B的行銷通常侷限在弄弄廣告文宣，辦辦展覽餐會。B2C的業務則專注於盯貨補貨和催貨。

但兩者之間並不應互相隔絕。能夠善用行銷方法，科學化，數量化的分析與經營市場，那即便是在B2B的世界，也能協助公司有效運用資源，撒業務到會開花的地方去。而善用業務手段，有效的設計，接近並滿足客戶需要，則即使是在B2C的世界，也能大穫豐收。MBA通常教的是行銷，不是業務。加上B2B的業務通常要有一定的專業背景。這也難怪MBA畢業後初入一個新產業的人，都需要一定時間的磨練才能一展長才。

[raikennon]

Good Points. 正如同你所說的,雖然B2B和B2C可以概分出業務跟行銷的範疇,但兩者之間還是必須互相配合.只是我個人認為,若今天負責行銷的人員,沒有第一線的工作經歷時,所規劃的企劃或是活動就容易流於紙上談兵,但相對的,若業務太重視個人的selling skills而忽略行銷的策略和規劃,就容易流於單兵做戰,沒辦法發揮整體的戰力.業務是一個點,行銷是一個面.面的效果當然比點來的大.但如果面的方向是錯的,整個企劃就是失敗的了.

[welcome]

Dear all

看了上述的爭論 我的淺見

1. 台灣企業的行銷絕大多數仍在所謂的業務支援(sales support), 或做一做marketing communication 也就是DM, POP....等等 其實 都不算真的作行銷 這也是台灣企業目前常陷在OEM, ODM角色的原因 台灣真正做行銷的很少

2. 所以 上述業務與行銷之爭 其實大家在談業務支援以及Marcom的部分 真的作行銷的公司 業務與行銷是不同的 是截然不同的 (Kotler說過) 行銷是一種除了業務之外 廣泛的牽涉到其他功能的觀念

3. 業務做太久很容易做不好行銷 因為思惟限制住了 只做行銷不去看市場也麻煩 這中間需要平衡

4.行銷不難 一天就可以懂 但卻要一輩子才可能精通

[davidlee0222]

totally agree
相當實務的見解
台灣市場實在不大
光搞業務就焦頭爛額
還請多多分享
從各種角度看行銷世界